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关于游戏客户端崩溃的问题搜集

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发表于 2017-4-17 11:40:48 |显示全部楼层
本帖最后由 nozomi 于 2017-5-17 16:18 编辑

由于近期收到部分用户反馈游戏客户端崩溃问题,为了能够更好地解决此类问题,请玩家在遇到此类情况时,通过邮件、客服电话尽量提 供以下信息:

1.您所使用的是哪一种输入法
2游戏客户端崩溃前在您所进行的行为。(例如:打开某个界面、行走、打恐龙,驯养恐龙,与玩家战斗等等行为)
3.在游戏目录ShooterGame\Saved\Logs里找到文件时间与当前时间最接近的Dump-XX XX.dmp文件发送给我们(xx是数字)
给您造成的不便我们深表歉意并感谢您的配合与支持。
客服电话:0512-67630620, 客服邮箱:ark-support@snail.com

                                                                                                                                           《方舟:生存进化Online》运营团队
                                                                                                                                                                       2017年4月17日



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